新益為5S咨詢(xún)概述：班組建設(shè)并不是只有冷冰冰的條條框框的制度，制度的建立是為了讓我們有法可依、有法可循。但班組建設(shè)只有這些是不夠的，我們還需要有人情味。

班組情感建設(shè)

每個(gè)人都有獲得歸屬和情感的需求，情感關(guān)愛(ài)激勵(lì)稱(chēng)之為“愛(ài)的經(jīng)濟(jì)學(xué)”。班組長(zhǎng)需要對(duì)你的班組員工投入情感、投入關(guān)懷和愛(ài)。同時(shí)，班組長(zhǎng)也要搭建班組的溝通以及活動(dòng)平臺(tái)，讓員工之間相互了解、增進(jìn)感情。

作為班組長(zhǎng)，請(qǐng)問(wèn)：

你是否了解員工性格、特長(zhǎng)、興趣愛(ài)好？

你是否關(guān)注員工的情緒？

你是否經(jīng)常與員工溝通談心？

你是否知道每個(gè)員工的生日并給他們慶祝生日？

當(dāng)你的員工人生重大時(shí)刻來(lái)臨時(shí)，你是否帶領(lǐng)班組員工送去祝福？

當(dāng)你的員工生病時(shí)，你是否噓寒問(wèn)暖過(guò)？

當(dāng)你的員工遭遇困難時(shí)，你是否組織班組員工向他送出援助之手？

作為一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，他與下屬的關(guān)系不僅僅是工作上的關(guān)系，更應(yīng)該是伙伴、朋友，要關(guān)注員工的情緒，給予情感上的關(guān)心和支持。班組的情感關(guān)懷激勵(lì)，可從以下幾點(diǎn)開(kāi)展：

1、了解員工，關(guān)注員工

班組長(zhǎng)要對(duì)班組員工基本情況做到九個(gè)了解：了解員工姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn)心中有數(shù)：對(duì)員工的工作狀況、住房條件、身體情況、學(xué)習(xí)情況、思想品德、經(jīng)濟(jì)狀況、家庭成員、興趣愛(ài)好、社會(huì)交往。

2、關(guān)注情緒，及時(shí)溝通

情緒是重要的生產(chǎn)力。當(dāng)班組員工的士氣低落、狀態(tài)不佳時(shí)，班組長(zhǎng)要及時(shí)給予關(guān)注，并通過(guò)溝通、談心等方式加以疏導(dǎo)。當(dāng)員工被考核罰款時(shí)，當(dāng)員工情緒波動(dòng)時(shí)，當(dāng)員工被批評(píng)教育后，當(dāng)員工之間發(fā)生矛盾沖突時(shí)，當(dāng)違反紀(jì)律時(shí)，當(dāng)完不成工作任務(wù)時(shí)，班組長(zhǎng)需要多留意、多溝通。

3、關(guān)心下屬，有難必幫

當(dāng)員工生病、家庭困難時(shí)，班組應(yīng)伸出關(guān)愛(ài)之手。世界上有很多事情用權(quán)力解決不了，用金錢(qián)解決不了，只有用愛(ài)才能解決根本的問(wèn)題。

4、班組活動(dòng)，增進(jìn)情感、

很多班組，員工與員工之間缺乏溝通，上班見(jiàn)一面，下班不認(rèn)識(shí)。班組卓越的前提是和諧、團(tuán)結(jié)，而這要建立在情感溝通的基礎(chǔ)之上。其實(shí)每個(gè)人都有情感歸屬的需求，需要融入到團(tuán)隊(duì)中。班組應(yīng)該搭建員工與員工之間的溝通和活動(dòng)平臺(tái)，經(jīng)常組織一、些團(tuán)體活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的情誼，加強(qiáng)班組的凝聚力。

一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)必定是處處關(guān)懷員工的，一個(gè)好的班組必定是充滿(mǎn)溫馨的，班組的制度固然重要，但班組的人心卻更重要，望各位班組長(zhǎng)在進(jìn)行班組管理時(shí)不要忘了這一點(diǎn)。